FAQs
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Giao nhận hàng
ĐẶT HÀNG VÀ THANH TOÁN
SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ
Giao nhận hàng
Tôi muốn đặt chậu cây, nhưng tôi không biết nên tặng cây nào cho phù hợp, vậy tôi có thể được tư vấn trước khi đặt hàng không?
Bạn có thể liên lạc theo 4 cách:
Cách 1: Chat với nhân viên trực tiếp trên Zalo: https://zalo.me/3440613325839500099
Cách 2: Chat trực tiếp trên Website: https://greenvibes.vn/
Cách 3: Gọi vào hotline: 0866 88 6789
Cách 4: Gửi yêu cầu tư vấn đến email info@greenvibes.vn
Thời gian đặt hàng trước khi giao cây là bao nhiêu thì tốt nhất?
Trong tất cả trường hợp, Greenvibes Vietnam đều khuyến khích bạn nên đặt hàng trước 24h, điều này giúp Greenvibes Vietnam có thể giúp bạn được tốt hơn. Tuy nhiên, một số trường hợp đột xuất quan trọng và những mẫu chậu cây đơn giản, Greenvibes Vietnam cũng vẫn có thể chấp nhận các đơn hàng gấp và sẽ thông báo cho bạn thời gian giao hàng sớm nhất có thể. Greenvibes Vietnam sẽ cố gắng hết sức trong khả năng cho phép để có thể giúp bạn.
Greenvibes Vietnam sẽ xác nhận đơn hàng như thế nào?
Khi đặt hàng thành công bạn sẽ nhận được email thông báo nội dung chi tiết đơn đặt hành thành công qua email bạn đã đăng kí trên website. Sau khi nhận được đơn đặt hàng Greenvibes Vietnam sẽ gọi điện thoại hoặc gửi tin nhắn zalo hoặc email xác nhận đơn đặt hàng với bạn.
Việc chuyển tiền qua ngân hàng, bưu điện thường mất thời gian khá lâu, trong khi đó tôi cần đặt gấp thì tôi phải làm sao?
Bạn chi cần chụp hình hoặc scan xác nhận chuyển tiền cho Greenvibes Vietnam và gửi qua một trong các cổng sau:
- Zalo: https://zalo.me/3440613325839500099
- Email: info@greenvibes.vn
- Fanpage: https://www.facebook.com/greenvibesvietnam
- Website: https://greenvibes.vn
ĐẶT HÀNG VÀ THANH TOÁN
Tôi muốn đặt chậu cây, nhưng tôi không biết nên tặng cây nào cho phù hợp, vậy tôi có thể được tư vấn trước khi đặt hàng không?
Bạn có thể liên lạc theo 4 cách:
Cách 1: Chat với nhân viên trực tiếp trên Zalo: https://zalo.me/3440613325839500099
Cách 2: Chat trực tiếp trên Website: https://greenvibes.vn/
Cách 3: Gọi vào hotline: 0866 88 6789
Cách 4: Gửi yêu cầu tư vấn đến email info@greenvibes.vn
Làm sao để mua được Sản phẩm từ Greenvibes Vietnam?
Bạn có thể đặt hàng theo các cách sau:
– Đặt hàng trực tiếp trên:
+ Zalo OA: https://zalo.me/3440613325839500099
+ Website: https://greenvibes.vn/
+ Shopee: https://shopee.vn/greenvibesvietnam
+ Fanpage: https://www.facebook.com/greenvibesvietnam/
– Đặt hàng qua Hotline(24/24) 0866 88 6789
– Đặt hàng trực tiếp tại:
+ Showroom: 52 – 54 – 56 Đường B2, Khu đô thị Sala, Phường An Lợi Đông, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
+ Vườn ươm
Greenvibes Vietnam sẽ xác nhận đơn hàng như thế nào?
Khi đặt hàng thành công bạn sẽ nhận được email thông báo nội dung chi tiết đơn đặt hành thành công qua email bạn đã đăng kí trên website. Sau khi nhận được đơn đặt hàng Greenvibes Vietnam sẽ gọi điện thoại hoặc gửi tin nhắn zalo hoặc email xác nhận đơn đặt hàng với bạn.
Tôi có nhất thiết phải đăng ký trở thành khách hàng của Greenvibes Vietnam mới được mua hàng hay không?
Bạn hoàn toàn có thể dễ dàng mua hàng trên website của Greenvibes Vietnam mà không cần phải đăng ký hoặc tạo tài khoản, vì trải nghiệm của khách hàng là ưu tiên hàng đầu với Greenvibes Vietnam. Tuy nhiên, Greenvibes Vietnam khuyến khích bạn nên tạo tài khoản trên website để được nhận những voucher giảm giá và khuyến mãi hấp dẫn ạ!
Làm sao để thanh toán cho đơn hàng mua từ Greenvibes Vietnam?
Bạn có thể thanh toán trực tiếp khi nhận hàng, chuyển khoản qua ngân hàng hoặc thanh toán online qua VNPAY.
Việc chuyển tiền qua ngân hàng, bưu điện thường mất thời gian khá lâu, trong khi đó tôi cần đặt gấp thì tôi phải làm sao?
Bạn chi cần chụp hình hoặc scan xác nhận chuyển tiền cho Greenvibes Vietnam và gửi qua một trong các cổng sau:
- Zalo: https://zalo.me/3440613325839500099
- Email: info@greenvibes.vn
- Fanpage: https://www.facebook.com/greenvibesvietnam
- Website: https://greenvibes.vn
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào phát sinh trong quá trình đặt mua sản phẩm từ Greenvibes Vietnam phải làm như thế nào?
Bạn có thể gọi điện trực tiếp tới số điện thoại CSKH: 0866 88 6789 (8:30 – 20:30 Thứ 2 đến Chủ nhật)
Hoặc inbox:
+ Zalo OA: https://zalo.me/3440613325839500099
+ Website: https://greenvibes.vn/
+ Shopee: https://shopee.vn/greenvibesvietnam
+ Fanpage: https://www.facebook.com/greenvibesvietnam/
SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ
Có những biểu hiện nào cho thấy cây cảnh trong nhà đang gặp vấn đề sức khỏe?
Có một số biểu hiện cho thấy cây cảnh trong nhà đang gặp vấn đề sức khỏe. Dưới đây là một số dấu hiệu chính:
Lá khô và rụng: Lá cây cảnh khô, bị vàng hoặc rụng quá nhiều có thể là dấu hiệu của việc cây không nhận đủ nước hoặc tưới quá nhiều nước. Ngoài ra, nếu lá có vết bong tróc, ố vàng hoặc đốm màu sẫm, có thể là do bị nhiễm bệnh hoặc bị côn trùng gây hại.
Chậm phát triển: Nếu cây không phát triển hoặc phát triển rất chậm, có thể là do thiếu ánh sáng, chất dinh dưỡng không đủ, hoặc có vấn đề về rễ. Cây cũng có thể bị ảnh hưởng bởi môi trường như thay đổi nhiệt độ, độ ẩm hoặc không gian trồng hạn chế.
Rễ gãy hoặc mục: Nếu cây cảnh có rễ gãy hoặc mục, có thể là do chăm sóc không đúng cách hoặc vì chật chội, thiếu không gian trong chậu. Rễ bị hư hại cũng có thể làm giảm khả năng hấp thụ nước và chất dinh dưỡng của cây.
Cây mất sức sống: Nếu cây trông mờ nhạt, mất sức sống và không có sự tươi tắn như trước, có thể là do cây thiếu chất dinh dưỡng, bị tấn công bởi côn trùng hoặc bị nhiễm bệnh. Các bộ phận khác như thân, cành và hoa cũng có thể cho thấy dấu hiệu suy yếu.
Dấu hiệu sâu bên trong: Nếu cây có dấu hiệu của sự tấn công từ côn trùng gây hại như tổ, vết ăn, bọ trĩ hoặc sâu bướm, có thể làm hại đến sức khỏe và sự phát triển của cây.
Nếu bạn nhìn thấy bất kỳ dấu hiệu nào như trên, nên xem xét điều chỉnh chế độ chăm sóc, bao gồm tưới nước, ánh sáng, chất dinh dưỡng và kiểm tra vấn đề sâu bên trong để đảm bảo cây cảnh trong nhà của bạn khỏe mạnh hoặc bạn có thể liên hệ Greenvibes để được tư vấn cụ thể nhé.
Cây cảnh trong nhà cần ánh sáng như thế nào để phát triển tốt?
Hầu hết cây cảnh trong nhà cần ánh sáng trung bình đến sáng, nhưng không thích ánh sáng mặt trời trực tiếp. Đặt cây gần cửa sổ phía đông hoặc phía tây để nhận ánh sáng nhưng không quá nóng. Nếu không có đủ ánh sáng tự nhiên, bạn có thể sử dụng đèn hỗ trợ ánh sáng nhân tạo để đảm bảo cây nhận đủ ánh sáng cần thiết.
Làm thế nào để biết khi cây cảnh trong nhà cần được chăm sóc?
Có một số dấu hiệu cho thấy cây cảnh trong nhà cần được chăm sóc, bao gồm lá mất màu, khô cằn hoặc vàng, đất khô hoặc quá ẩm, và sự chậm phát triển. Kiểm tra định kỳ cây của bạn để phát hiện các vấn đề này và thích nghi chế độ chăm sóc tương ứng, bao gồm tưới nước, cung cấp ánh sáng và bón phân.
Có những loại cây cảnh phổ biến nào thích hợp để trồng trong nhà?
Có nhiều loại cây cảnh phổ biến và thích hợp để trồng trong nhà, bao gồm cây Monstera, Lưỡi Hổ, Trúc Mây, Lan Ý và Vạn Niên Thanh. Những loại cây này thường dễ trồng và có khả năng thích nghi tốt với điều kiện ánh sáng và môi trường trong nhà.
Cây cảnh trong nhà cần tưới nước như thế nào?
Cây cảnh trong nhà thường cần được tưới nước đều đặn, nhưng không quá làm ngập đất chúng. Kiểm tra độ ẩm của đất trước khi tưới và chỉ tưới khi đất trở nên khô. Đừng để cây trong nước đứng lâu quá, vì điều này có thể gây hại cho rễ.
Sản phẩm của Greenvibes Vietnam có đảm bảo chất lượng và đúng mẫu không?
Greenvibes Vietnam luôn cam kết phục vụ các sản phẩm, dịch vụ tốt nhất đến bạn. Đồng thời, trước khi giao hàng, Greenvibes Vietnam sẽ gửi ảnh thật của sản phẩm để bạn kiểm tra. Bạn cứ yên tâm nhé! Nếu có điều gì không hài lòng, bạn hãy phản hồi cho Greenvibes Vietnam tại tổng đài 0866 88 6789 – email: info@greenvibes.vn . Greenvibes Vietnam luôn lắng nghe và ghi nhận những ý kiến đóng góp của khách hàng.
Trong trường hợp thiếu nguyên liệu về chậu, cây, giá thế, … Greenvibes Vietnam sẽ chủ động liên hệ với bạn để thông báo và tư vấn phương án thay thế tốt nhất.
Trường hợp bạn quên mật khẩu trên website Greenvibes
Để lấy lại mật khẩu của mình bạn bấm Quên Mật Khẩu trên website greenvibes.vn khi đăng nhập và làm theo hướng dẫn
Việc chuyển tiền qua ngân hàng, bưu điện thường mất thời gian khá lâu, trong khi đó tôi cần đặt gấp thì tôi phải làm sao?
Bạn chi cần chụp hình hoặc scan xác nhận chuyển tiền cho Greenvibes Vietnam và gửi qua một trong các cổng sau:
- Zalo: https://zalo.me/3440613325839500099
- Email: info@greenvibes.vn
- Fanpage: https://www.facebook.com/greenvibesvietnam
- Website: https://greenvibes.vn
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào phát sinh trong quá trình đặt mua sản phẩm từ Greenvibes Vietnam phải làm như thế nào?
Bạn có thể gọi điện trực tiếp tới số điện thoại CSKH: 0866 88 6789 (8:30 – 20:30 Thứ 2 đến Chủ nhật)
Hoặc inbox:
+ Zalo OA: https://zalo.me/3440613325839500099
+ Website: https://greenvibes.vn/
+ Shopee: https://shopee.vn/greenvibesvietnam
+ Fanpage: https://www.facebook.com/greenvibesvietnam/
